手織り絨毯販売専門店・
魔法のじゅうたんでは、
購入前の試し敷きサービスを行っております。
仙台市近郊のお客様限定ですが、お買い上げいただく前にご自宅に敷いてみる事が可能です。 【手数料無料】お気に入りいただけなかった場合は、【キャンセルもOK】 パソコンやスマホ画面との違いはもちろんの事、ショールームでご覧いただく印象と普段お過ごしされるご自宅に敷くのでは、印象も変わって新たな発見の連続です。
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電話でのお問合せ | メールでのお問合せ |
022-796-0019 | ernacarpets@mahounojutan.com |
試し敷きサービスの流れ
試し敷きしたい敷物を在庫品よりお選び頂き、ご自宅にお持ちします。
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試し敷きサービスをすすめる3ステップ |
(1) |
ホームページ掲載商品より、もしくはショールームで敷きたい商品をピックアップして頂きます。 |
ショールームでは、ホームページへ未出品の商品も多数ございます。 | |
ショールームにお越し頂かなくても、メール等のやり取りで商品ピックアップをしていても結構です。 | |
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(2) |
試し敷きに伺うスケジュールの調整を行います。 |
ご自宅の竣工・引き渡し・お引越し等のご予定に合わせてお伺いします。 | |
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(3) |
ご自宅で試し敷きを行い、お気に入りいただければお買い上げとなります。 |
試し敷きの結果、お気に入りいただけるものがなくキャンセルとなってしまった場合でも、手数料等料金は発生いたしません。あくまでも商品代金のみのご請求となります。ご安心してご利用いただけます。 | |
お支払い方法 |
・現金支払い
・クレジットカード ・PayPay ・d払い |
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よくある質問(Q&A)
Q1: |
東京在住ですが試し敷きサービスは利用できますか? |
A: | 利用が出来ません。大変申し訳ございません。試し敷きのサービスは仙台市近郊のお客様限定のサービスとなっております。試し敷きサービスをご利用出来ない地域のお客様には別途メールでの追加画像のご紹介やお電話でのご案内対応をさせて頂いております。気になる点やご要望等がございました際にはお気軽にお問合せ下さいませ。 |
Q2: |
試し敷きして商品を購入しなかった場合、料金はかかりますか? |
A: | いいえ。ご購入に至らずキャンセルとなった場合でも手数料等料金は掛かりません。あくまでも購入時の商品代金のみのご請求となりますのでご安心してご利用下さい。 |
Q3: |
予定が合わずショールームに行けないのですがメールでやり取りは可能ですか? |
A: | はい。サイズ・状態・デザイン・色合い・ご予算等のご希望をお伝えいただければ、ホームページ掲載商品の情報や未出品をご提案いたします。ホームページ掲載商品はメール本文にURLリンクをお送りしてのご案内となります。未出品商品に関しては簡易写真を添付してご案内いたします。
ピックアップ品の選定、日程調整等、数回のやり取りを経てご自宅へお持ち込み致します。 |
Q4: |
ピックアップしてから、試し敷き日程の間にリクエストした品物が売れてしまった場合はどうなりますか? |
A: | ショールームの他、ホームページおよび他ネットモールでも販売を行っております為、在庫切れとなってしまう場合もございます。在庫切れとなった場合は、リクエスト品がお持ち込み出来ません。お持ち込み前に都度確認を取らせて頂き、代替品をお持ち込みする事も可能です。 |
Q5: |
何点でも商品を見ることはできますか? |
A: | 搬出入および運搬の兼ね合いがございます為、最大5~10点程度までにピックアップ品を絞り込み頂きます。
※サイズによりお持ち込み出来る枚数が異なります。 |
Q6: |
購入の際、クレジットカード支払いは可能ですか? |
A: | はい。クレジットカード支払いが可能です。決済端末の仕様上、自動的に1回支払いになります。支払い回数の変更はお客様ご自身でカード会社とやり取りの上、ご変更をお願いいたします。 |
Q7: |
試し敷きするのに大体どのくらいの時間がかかりますか? |
A: | 一概にお伝え出来ない為、平均的なお時間でお伝えすると、搬出入を含めてだいたい2~3時間程度です。お持ちするサイズや枚数等によっても異なります為、あくまでも平均の時間です。 |
Q8: |
試し敷き品持ち込みの時間の指定はできますか?若しくは適した時間はありますか? |
A: | 当店の営業時間(10:00-19:00)に関わらず、お客様ご希望の日程・お時間でのお持ち込みが可能です。日光や照明での見え方の調節等が可能なため、日中のご利用をお勧めしております。夜間のお持ち込みも可能でございますが、搬出入時はご近所の方へのご迷惑の場合もございますので深夜時間帯はお勧めいたしません。 |
Q9: |
リビングルーム、子供部屋、玄関マット等複数のサイズの物でも可能ですか? |
A: | はい。サイズの大小に関わらず、お持ち込みが可能です。 |
Q10: |
商品の取り置きは出来ますか? |
A: | 大変申し訳ございません。商品の取り置きサービスは行っておりません。 |
Q11: |
自宅でペットを飼っていますが大丈夫ですか? |
A: | ご利用可能です。ただし、大変恐縮ではございますが、試し敷きサービス中はケージで待っていてもらう等のご協力をお願いいたします。 |
Q12: |
何人で来ますか? |
A: | 通常1名でお伺いいたします。家具の移動等がある場合は2名でお伺いする場合もございます。お客様にも家具の移動等をお手伝い頂く事がございます。その際はご協力をお願い申し上げます。 |
Q13: |
自宅に敷く際に何か準備は必要ですか? |
A: | 特別な準備は必要ありません。絨毯を敷ける状態にしていていただければ助かります。 |
Q14: |
自宅に駐車場がないのですが大丈夫ですか? |
A: | 特に問題ございません。駐車場がない場合は、最寄りのコインパーク等に駐車して搬出入をさせて頂きます。お客様で駐車場代等をご負担いただく事はございません。マンション・アパート等の場合、来客用駐車場等がございましたら、手配いただけると助かります。また、当日は搬出入に多少お時間がかかる場合もございますので、近隣の方へのお声がけ等出来ましたらよろしくお願い致します。 |
Q15: |
トラックで来ますか? |
A: | 乗用車で参ります。通常、ワンボックスカーで伺います。 |